L'abonnement

Questions / Réponses
Après mon inscription au bout de combien de temps je démarre mon programme minceur ?
Suite à votre règlement par carte bancaire, vous recevrez par mail un ticket ainsi qu'une confirmation d'inscription. Votre espace minceur personnel sur Internet sera immédiatement accessible avec vos codes d'accès (l'email et le mot de passe que vous aurez choisis lors de votre inscription). Le vendredi, vous recevrez un mail de bienvenue avec la marche à suivre ainsi que la liste des courses et les menus de la semaine suivante. Le Lundi qui suit, vous recevrez par email votre première séance de coaching.
Reçoit-on des documents par La Poste ?
Le coach minceur bio se déroule exclusivement par internet par le biais d'emails ou vidéos et de contenus sur le site www.lecoachminceurbio.com.
Mon abonnement se poursuit-il par tacite reconduction ?
Non, notre service est transparent, votre abonnement dure le temps que vous avez choisi. En revanche, en temps que cliente fidèle, nous vous proposerons en fin d'abonnement des tarifs préférentiels de réabonnement.
Puis-je me désabonner à tout moment ?
Le délai légal de rétractation est de 7 jours. Tout autre cas est étudié sur demande par notre service client.
J'ai oublié mon mot de passe
Par sécurité, nous ne gardons pas votre mot de passe. Si vous l'avez perdu, il suffit de cliquer sur « mot de passe oublié ? » lors de votre identification et nous en renverrons un nouveau.
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Je n'arrive pas à accéder à mon espace minceur ?
Votre espace minceur est un espace personnel, sécurisé avec vos propres codes d'accès. C'est très simple. Rendez-vous sur la page d'accueil du Coach minceur bio : en haut à droite de cette page, saisissez vos codes d'accès que sont l'email et le mot de passe que vous aviez choisi lors de votre inscription. Validez, vous entrez dans votre espace minceur ! Veillez à ce qu'aucun "anti-spam" ou "fenêtres pop-up" ne soient activés, car ils risquent de bloquer l'accès au site. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez le service client.
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